岗位职责：

1.负责零售品牌独立站客户服务。能及时、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈，并进行记录；

2.负责客户维护工作，积极主动帮助客户解决问题，确保独立站良好的信用度；

3.学习了解产品信息，优质解答客户提出的问题；

4.收集和整理客户的反馈信息，与各部门进行有效沟通并反馈给相关主管人员；

5.完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1， 大专及以上学历, 英语6级以上水平，英文读、写能力佳；

2， 优秀语言写作，口语和听力能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户无障碍交流；

3，性格踏实，开朗活泼，工作灵活，细致耐心；

4，能够熟练使用 Excel，PPT 等办公软件；

5、经验不限，欢迎优秀毕业生。

6、本职位晋升通道是客服组长-主管-经理……

公司待遇：

-社保公积金，入职即买

-专业培训指导（入职培训，日常工作指导，每周工作内容规划指导）

-有薪假期（国庆假、婚假、生育假等有薪假期）

-外出旅游、文娱活动（每周六公司举办茶话会活动，每季度不定时外出旅游活动)

-公司设有娱乐活动室，有跑步机，室内高尔夫，飞镖，兵乓球等娱乐活动设施

-奖金：年终奖

-晋升：公司提供优渥的发展平台和晋升空间，提供团队领导人方向发展通道。